Рейтинг лояльности клиентов автомобилей на новых источниках энергии
|
|
|
|
|
|
|
Китайское информационное агентство Land Roads представило рейтинг клиентской лояльности (Net Promoter Score, NPS) среди автомобилей на новых источниках энергии. Исследование охватило более 12 тысяч владельцев, которые оценивали, насколько они готовы рекомендовать свои автомобили друзьям и знакомым. Идея формирования индекса NPS заключается в вычитании процента недовольных из процента довольных клиентов.
По итогам второго полугодия 2025 года средний балл лояльности составил 59,1 из 100, что на 4,2 пункта выше, чем в первой половине прошлого года. Лидером рейтинга стал бренд Aito от Huawei и Seres с индексом 82,5 NPS. На пятом месте расположилась компания Li Auto с 74,7 балла, а седьмую строчку занял Voyah – 72,7 балла.
Интересно, что среди моделей с высоким индексом NPS первое место занял кроссовер Aito M9 с результатом 89,2 балла. На втором месте – Aito M8, также представленный в России. Список продолжает Li Auto i8 и другие модели, демонстрирующие высокую лояльность клиентов.
Похожие новости
Комментировать
|
|
|
|
